Comme lorsque notre téléphone portable sonne et que nous répondons, nous nous retrouvons à l’autre bout du fil avec un opérateur qui essaie de nous vendre quelque chose. De même, quand nous recevons un email avec de la publicité directe et explicite, nous sommes déjà mal prédisposés à recevoir le message qu’ils cherchent à nous transmettre.
Parfois, la proposition de valeur qui nous parvient peut même être bonne ou elle résout un besoin que nous avons à ce moment-là, mais nous sommes aussi tellement submergés par la quantité d’informations et la quantité de promotions que nous recevons chaque jour que nous ne sommes tout simplement pas prêts à écouter. L’email marketing est l’une des premières techniques utilisées dans le marketing digital (bien avant les réseaux sociaux) et consiste à utiliser l’email comme moyen de communication pour promouvoir votre produit ou service, que ce soit à des fins commerciales ou de fidélisation. Certains des avantages de cette technique sont ses faibles coûts ainsi que la flexibilité dans le traitement du contenu, c’est-à-dire que vous pouvez envoyer un magazine numérique, un article d’actualité, une enquête ainsi que des offres de produits ou services. Vous pouvez également envoyer des emails personnalisés, par exemple, en incorporant le nom de l’utilisateur ou en lui parlant de manière plus proche et plus familière. Alors, compte tenu de toute cette flexibilité, pourquoi les marques s’obstinent-elles à envoyer uniquement des promotions et à essayer de forcer une vente ? Grâce aux outils dont nous disposons aujourd’hui et dont beaucoup d’entre eux sont d’ailleurs gratuits tels que webmail free (cliquez pour en savoir plus : webmail free), les possibilités sont infinies. Nous allons développer ci-dessous quelques idées pour rendre vos campagnes plus efficaces, mais ne vous arrêtez pas là, car les possibilités sont aussi vastes que votre imagination.
Créer une audience
Il semble que cela coule de source, mais il est bon de dire que le premier élément dont nous avons besoin pour envoyer un e-mail marketing est d’avoir quelqu’un à qui l’envoyer. Nous devons donc construire notre audience à partir de rien. Ici, l’adage selon lequel la qualité vaut mieux que la quantité prend tout son sens. Nous recherchons une audience vraiment intéressée par une proposition afin d’obtenir des leads ou des conversions. Une bonne stratégie pour y parvenir consiste à leur offrir un contenu de valeur gratuit en échange de leur abonnement à notre liste. Dans une entreprise gastronomique, il peut s’agir de quelques recettes, d’informations sur la façon de les utiliser en toute sécurité ou de projets à réaliser à la maison, etc. De cette façon, le public qui s’abonnera à la liste est composé de personnes intéressées par ce sujet et sera donc plus ouvert et perméable pour recevoir des informations sur votre produit ou service et éventuellement acquérir ce que vous proposez.
Pas de publicité directe
Sauf si l’avantage que vous offrez à l’utilisateur est trop élevé et qu’il peut le percevoir comme un réel avantage (une grande réduction, une édition limitée en prévente ou quelque chose qu’il ne pourrait acquérir que par ce canal), ne tombez pas dans la tentation de la publicité directe.
Toujours avoir un plan
Les envois ne doivent pas être isolés, mais plutôt faire partie d’une stratégie marketing omnicanale. La campagne d’envoi doit faire partie d’un plan marketing dont le contenu ne doit pas nécessairement être le même que celui des réseaux sociaux ou des autres directives, car l’idéal est de procéder à de petites adaptations en fonction du public cible de chaque canal, mais le message doit être cohérent et sans ambiguïté. L’identité de la marque, les vertus du produit ou du service et sa proposition de valeur doivent être complétées en complétant les différents outils dont nous disposons. De plus, il est important d’avoir un plan de communication et de marketing complet, vous devez avoir un plan spécifique pour votre stratégie de publipostage : pas d’envois successifs isolés et une durée limitée dans le temps afin que ses résultats puissent être mesurés ultérieurement.
